A consulta em inglês tem seis etapas, e cada uma tem uma frase que a abre: acolher, ouvir a queixa, detalhar a história, examinar, explicar o achado e combinar o plano. Quem sabe as seis frases conduz a consulta inteira — mesmo com inglês intermediário.
Quem atende em inglês pela primeira vez descobre rápido que o problema não é a terminologia. É a sequência: saber o que perguntar agora e o que deixar para depois, e como passar de uma etapa para a outra sem que a conversa pareça um interrogatório.
As seis etapas
| Etapa | O que você faz | A frase que abre |
|---|---|---|
| 1. Acolher | Estabelecer o tom e o nome | Good afternoon. I'm Dr. Costa. How would you like to be called? |
| 2. Queixa principal | Descobrir por que a pessoa veio | What brings you here today? |
| 3. História | Detalhar início, frequência, fatores | Tell me more about it. When did it start? |
| 4. Exame | Pedir licença antes de tocar | I'd like to examine you now, if that's all right. |
| 5. Explicar | Dizer o achado em linguagem comum | What I think is going on is… |
| 6. Plano | Combinar o próximo passo e checar | Does that make sense? What questions do you have? |
- Estudos clássicos de comunicação clínica mostram que o profissional costuma interromper a queixa do paciente muito cedo — em torno dos primeiros 20 segundos.
- A consequência é prática: a informação que importava aparece depois, e a consulta perde tempo voltando atrás.
- Por isso a etapa 2 tem uma pergunta aberta e um silêncio. What brings you here today? e nada mais.
- O contraexemplo é What's your problem? — gramaticalmente correto, socialmente agressivo em inglês.
Abrir sem fechar a resposta
A diferença entre uma pergunta aberta e uma fechada, em inglês, muda tudo o que vem depois. A fechada admite yes ou no e devolve a bola para você; a aberta obriga o paciente a narrar, que é onde o diagnóstico costuma estar.
| Fechada (evite abrir com ela) | Aberta (prefira) |
|---|---|
| Do you have pain? | What brings you here today? |
| Is it bad? | Tell me more about it. |
| Does it hurt here? | Where exactly is the pain? |
| Are you taking medication? | What are you taking at the moment? |
As fechadas não são proibidas — elas são ótimas na etapa 3, quando você já tem a narrativa e precisa fechar o cerco. O erro é começar por elas.
A anamnese, em diálogo
Abaixo, a etapa 3 inteira. Repare como o médico cobre início, frequência, localização, fatores de melhora e piora, medicação, sintomas associados e história familiar — sem nunca usar a palavra “anamnese”. Toque em qualquer palavra para ver a tradução.
💡 Toque em qualquer palavra para ver a tradução.
. . , 47, .
Dr. Costa , . . ?
Mr. Barnes . .
Dr. Costa . ?
Mr. Barnes . .
Dr. Costa ?
Mr. Barnes . .
Dr. Costa . ?
Mr. Barnes, . .
Dr. Costa ?
Mr. Barnes . .
Dr. Costa ?
Mr. Barnes. .
Dr. Costa ? , ?
Mr. Barnes . .
Dr. Costa ?
Mr. Barnes , .
Dr. Costa . . , .
As perguntas da história, por eixo
| O que investigar | Como perguntar em inglês |
|---|---|
| Início | When did it start? · How long has this been going on? |
| Frequência | How often do you get them? · Is it constant or does it come and go? |
| Localização | Where exactly is the pain? · Does it go anywhere else? |
| Intensidade | On a scale of one to ten, how bad is it? |
| Fatores | Does anything make it better or worse? |
| Medicação | Have you taken anything for it? · What are you on at the moment? |
| Associados | Any other symptoms? · Any nausea, fever, changes in your vision? |
| Antecedentes | Have you ever had this before? · Any operations in the past? |
| Família | Does anyone in your family have…? |
| Hábitos | Do you smoke? · How much alcohol do you drink in a week? |
Duas observações de gramática que valem a pena. A primeira: Have you ever had this before? usa o present perfect porque interessa a experiência até hoje, não a data. A segunda: How long has this been going on? usa o present perfect continuous porque a situação começou no passado e continua agora — e é a forma que o paciente espera ouvir.
Conduza a consulta
Escolha a frase que faz o trabalho de cada etapa.
Fechar a consulta
A etapa 6 é a mais negligenciada e a que mais determina se o tratamento vai ser seguido. Três movimentos: explicar em palavras comuns, combinar o que cada um vai fazer e checar — não perguntando se entendeu, mas pedindo que a pessoa repita o plano com as palavras dela.
- What I think is going on is… — abre a explicação sem despejar o termo técnico.
- To put it more simply, — a ponte para a linguagem comum.
- So the plan is: you'll start the tablets tonight, and we'll see you in two weeks.
- Just so I know it came across — how are you going to take them? — checagem real, sem constranger.
Treine a consulta inteira, não frases soltas
Na aula a gente simula a consulta do começo ao fim, com o paciente difícil incluído — que é o que realmente acontece no seu dia.
Perguntas frequentes
Devo chamar o paciente de Mr./Mrs. ou pelo primeiro nome?
Qual a diferença entre “complaint” e “symptom”?
Preciso decorar todas essas perguntas?
E se o paciente falar rápido demais?
Pratique inglês com música e jogos no Fill The Song — outra ferramenta gratuita da nossa rede — ou aprenda inglês com IA no ScoreUp, que dá para começar grátis. E se o objetivo é evoluir para o trabalho, conheça o curso de inglês para executivos da Lingualize.
Procurando aulas? Veja a aula particular de inglês, a aula de conversação e todas as aulas da Lingualize.