Treinamento com IA gratuito: venda em inglês
Venda robôs para a fábrica de chinelos
Convença o gerente americano a testar seus robôs. Em inglês.
O microfone fica ligado: é só falar.
Este é um simulador de venda em inglês. Você vende robôs de embalagem e tem dez minutos no chão de uma fábrica de chinelos no Nordeste, com um gerente americano que sua, desconfia e faz as objeções de todo cliente: o que você faz, já tentamos robôs, o que acontece com o meu pessoal, quanto custa, nunca ouvi falar de vocês, não tenho verba. Você só responde, em voz alta, e pode jogar com cartas que dão a ideia da resposta em português. Responda bem e peça o próximo passo antes de ele ir embora: sai com um piloto aprovado. Esqueça de pedir e ouve o famoso "send me an email".
Como funciona o simulador
- Escolha com ou sem cartas, toque em Começar e cumprimente o gerente. O microfone fica ligado: é só falar. Cuidado com o “Good night”.
- Responda às objeções em inglês. Ele pergunta o que você faz e traz quatro objeções sorteadas. Com cartas, você vê três ideias de resposta em português e diz a escolhida com as suas palavras.
- Três respostas ruins e ele encerra. Ele não mostra placar: vai ficando vermelho e suando mais.
- Peça o próximo passo. Quando ele disser que precisa voltar para a fábrica, peça um teste. Se você só se despedir, perde na hora.
- Reveja as respostas. No fim, cada pergunta aparece com o que você disse e a resposta-modelo.
O simulador de venda em inglês da Lingualize é um jogo gratuito de navegador em que o jogador responde em inglês, falando, às objeções do gerente americano de uma fábrica de chinelos no Nordeste; cada partida sorteia as objeções e termina com um piloto aprovado (PILOT APPROVED) ou com o "send me an email".
As objeções de uma venda em inglês e o que responder
São as falas do gerente no simulador. Mudam o produto e o cliente, e as objeções continuam as mesmas em quase toda venda. Troque o robô pelo que você vende.
| Assunto | O cliente diz | Uma boa resposta |
|---|---|---|
| O calor (quebra-gelo) | Hot enough for you? Six months here and I'm still melting. | Ha, welcome to the Northeast! It's always like this, but you get used to it. |
| O que você faz | So. What do you do? | I sell robots that help factories automate their packing lines. |
| "Já tentamos robôs" | We tried robots before. Total disaster. | I'm sorry to hear that. What went wrong last time? |
| "E o meu pessoal?" | What happens to my people? The union will eat me alive. | Nobody needs to leave. Your people can move to quality control. |
| "Quarenta cores?" | Forty colors. Twenty sizes. Can a robot really handle that? | Let's test it on your line before you decide. |
| "Quanto custa?" | How much does this cost? | It depends on your line. Let's look at the numbers together in a test. |
| "Nunca ouvi falar de vocês" | I've never heard of your company. | That's fair. Come and see our robots working at a client before you decide. |
| "Não tenho verba" | I don't have budget this year. | Let's start small, with just one line. |
| A despedida: pedir o próximo passo | Well, I have to get back to the plant. | Before you go: could we run a 30-day test on one line? |
As respostas que derrubam a venda
O cliente não está corrigindo a sua gramática. Ele quer saber se você entendeu o problema dele e se dá para confiar o próximo passo a você. Estas são as respostas que fazem ele dizer “send me an email”.
Our six-axis cobots have a 10 kg payload.I sell robots that help factories automate their packing lines.“What do you do?” pede uma frase sobre o problema que você resolve, não a ficha técnica.They were a bad company.I'm sorry to hear that. What went wrong last time?Falar mal do fornecedor anterior ofende quem escolheu ele. Pergunte o que deu errado.You can let them go and save money.Nobody needs to leave. Your people can move to quality control.A primeira preocupação de um bom gestor é a equipe. Demissão na primeira conversa encerra a venda.It's cheap.It depends on your line. Let's look at the real numbers in a test.“Cheap” não é número e soa a “barato e ruim”. Sem ver a operação, proponha ver os números juntos.Trust me.That's fair. Come and see our robots working at a client.Ninguém confia porque você pediu. Mostre funcionando.Okay, next year then.Let's start small, with just one line.Desistir na primeira objeção é perder o cliente. Um começo pequeno cabe em qualquer verba.Nice to meet you! Bye!Before you go: could we run a 30-day test on one line?Sair sem pedir o próximo passo vira “send me an email”. No jogo, é a única resposta que perde na hora.
Não entendeu o cliente? Peça para repetir
Sotaque diferente, cliente que fala rápido, um termo técnico da área dele: não entender acontece até entre nativos. Fingir que entendeu é que derruba. Use estas frases:
- Sorry, could you say that again?
- Sorry, what do you mean by that?
- Good question. I don't know yet, but I'll find out.
O guia completo em PDF
O Venda em Inglês é o material de estudo do simulador: as objeções de todo cliente com respostas-modelo e tradução, o áudio de cada objeção, como responder “quanto custa” sem inventar número, como pedir o próximo passo, os falsos amigos da venda e os e-mails de follow-up. PDF, R$ 9,90.
Tem uma reunião com cliente de fora? Na Lingualize, as aulas são montadas para o seu objetivo, com professor ao vivo.
Perguntas frequentes sobre venda em inglês
Quais objeções aparecem numa venda em inglês?
As mais comuns: What do you do? (o que você faz), We tried that before (já tentamos), What happens to my people? (e a minha equipe), Can it really handle that? (dá conta mesmo), How much does it cost? (quanto custa), I've never heard of you (nunca ouvi falar de vocês) e I don't have budget (não tenho verba). A tabela desta página mostra cada uma com a resposta-modelo.
Como responder “How much does it cost?” sem saber o preço?
Diga que depende da operação do cliente e proponha ver os números de verdade juntos, num teste ou numa visita: “It depends on your line. Let's look at the real numbers together in a test.” Um número solto, sem contexto, ou assusta ou deixa dinheiro na mesa.
Preciso inventar números ou histórias no jogo?
Não. O jogo foi feito para responder com bom senso: perguntar o que deu errado, propor um teste, começar pequeno, pedir o próximo passo. Com cartas, você vê três ideias de resposta em português e diz a escolhida em inglês, com as suas palavras.
O simulador é grátis?
É. Sem conta, você joga duas partidas por dia. Com uma conta grátis da Lingualize, joga quantas quiser.
Preciso falar ou posso digitar?
O jogo foi feito para falar: o microfone fica ligado e o gerente ouve a sua resposta. Se o seu navegador não tiver reconhecimento de voz, ou se você preferir, dá para digitar.
Como o jogo entende o que eu falo?
O navegador transforma a sua fala em texto, e uma inteligência artificial decide que tipo de resposta foi aquela (perguntou o que deu errado, garantiu zero defeito, propôs um teste…). O gerente só diz frases gravadas: ele não inventa nada.
Este simulador ensina inglês para vendas. A fábrica, a empresa de robôs e o gerente são fictícios, e nenhum treino garante uma venda.