Venda em Inglês

Numa venda em inglês, quem faz as perguntas difíceis é o cliente: "How much does it cost?", "We tried that before", "I don't have budget this year". Muda o produto, muda o cliente, e as objeções são quase sempre as mesmas. Este guia mostra cada uma, o que o cliente quer saber de verdade e como responder sem números que você não tem nem histórias inventadas.

O problema de quem fala português raramente é o vocabulário técnico. É a frase do meio da conversa: responder a uma objeção sem soar na defensiva, dizer "não sei" sem perder o cliente, e principalmente pedir o próximo passo antes de ele ir embora. O livro dá atenção especial a esses momentos.

Tem o small talk dos primeiros minutos, a frase de uma linha sobre o que você vende, as seis objeções do jogo e as outras de todo dia, os falsos amigos da venda, os e-mails de follow-up e três conversas completas para treinar em voz alta, com teste rápido e cola de uma página.