Você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para desistir de qualquer e-book ou assinatura comprada neste site e receber o valor de volta — integralmente, sem precisar justificar o motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e ele vale mesmo que você já tenha baixado o arquivo.
Chame no WhatsApp ou simplesmente responda o e-mail que entregou o seu livro, informando o e-mail usado na compra. Não é preciso preencher formulário nem devolver nada: e-book não tem devolução física.
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento, através da Stripe, assim que o pedido é recebido. No cartão de crédito o valor costuma aparecer na fatura seguinte, conforme o prazo do seu banco; no Pix, em até 10 dias úteis.
Passado o prazo legal, o e-book não é reembolsável — é um arquivo, não dá para devolver. Ainda assim, se você comprou o livro errado ou teve problema no download, fale com a gente: a gente resolve, seja trocando o livro ou liberando o acesso.
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa. O cancelamento vale para as próximas cobranças — as aulas já pagas do ciclo em andamento continuam disponíveis até o fim do período.