Resumo: aulas 1:1 ao vivo · pacote pago em mensalidades · remarcação com 24 horas · cancelamento com 30 dias de aviso · 7 dias para desistir · aulas gravadas
Vigentes desde 18/10/2026. Valem para toda compra feita a partir dessa data.
As aulas são oferecidas por Lingualize, CNPJ 55.003.742/0001-62, com endereço em SMDB QL 32, Condomínio Villages Alvorada, Q8 C3 — Brasília/DF. Contato: hello@lingualize.com.br e WhatsApp (61) 99338-0626. Ao comprar um pacote, você (o aluno) aceita estes termos.
Se o aluno tiver menos de 18 anos, a compra é feita pelo responsável legal, que assume as obrigações e dá as autorizações destes termos em nome dele.
Aulas particulares de inglês, individuais (1:1), ao vivo e online, pelo Google Meet, com o método Lingualize: plano de estudos individual, metas definidas em conjunto, acompanhamento do progresso, estudos de caso SMX, prática no Fill The Song e todo o material incluído, sem custo adicional.
O pacote escolhido no checkout define o número de aulas (por exemplo, 20 ou 40), a frequência (1 ou 2 por semana, de 1 hora cada) e o prazo para usá-las (6 meses). Os pacotes maiores, combinados por WhatsApp, seguem estes mesmos termos com o número de aulas e o prazo acordados.
Quem dá a aula. No pacote Aula com o fundador, as aulas são com Micael Jardim. Nos demais pacotes, com um professor da equipe Lingualize, treinado no método e designado pela Lingualize, que pode ser substituído por outro professor da equipe sem prejuízo ao plano de estudos e sem mudança de preço.
A obrigação da Lingualize é de meio: aplicar o método, preparar e dar as aulas e acompanhar o progresso. O avanço no idioma depende também da frequência, da participação e do estudo do aluno. Não garantimos nível, nota, aprovação em exame, resultado em entrevista nem qualquer outro resultado específico, e não há garantia de satisfação.
O preço é o do pacote escolhido no checkout, publicado em lingualize.com.br na data da compra. O pagamento é no cartão, pela Stripe, como assinatura de mensalidades que termina sozinha depois da última. As mensalidades são a forma de pagar o pacote, não uma cobrança por aula dada: a quantidade de aulas feitas em cada mês não altera o valor da mensalidade.
Se uma mensalidade atrasar mais de 10 dias, as aulas ficam suspensas até a regularização. As aulas do período de suspensão não são descontadas do saldo, mas o prazo do pacote continua correndo. Sobre qualquer valor em atraso incidem multa de 2%, juros de 1% ao mês, proporcionais aos dias, e correção pelo IPCA.
Quando a empresa ou outra pessoa paga pelo aluno, isso não tira do aluno as obrigações destes termos nem torna o pagador parte deles.
As aulas devem ser feitas dentro do prazo do pacote. Férias, feriados e viagens avisadas com antecedência não descontam o saldo; o prazo foi dimensionado para elas. Se ao fim do prazo ainda houver aulas, ele se estende automaticamente por 1 mês, e só por ele, em horários disponíveis na agenda do professor.
As aulas não feitas até o fim desse mês extra se extinguem, sem devolução de valores e sem novo crédito, salvo as que o professor cancelou (item 6).
As aulas têm horário fixo semanal, combinado com o professor. O aluno pode remarcar uma aula, sem perder o saldo, avisando com pelo menos 24 horas de antecedência; a aula remarcada vai para um horário livre na agenda do professor, dentro do prazo do pacote.
Aula desmarcada com menos de 24 horas, ou falta, conta como dada e sai do saldo. Considera-se falta a ausência do aluno na sala virtual 15 minutos depois do horário marcado. A aula que começa atrasada por causa do aluno termina no horário previsto. Problemas de conexão, equipamento ou energia do lado do aluno seguem esta mesma regra.
Aula cancelada ou interrompida pelo professor, inclusive por falha técnica do lado dele, não sai do saldo e é reposta em horário prioritário para o aluno, mesmo que fora do prazo do pacote.
O aluno precisa de computador ou celular com câmera e microfone, internet adequada e um lugar que permita a aula, e participa com a câmera ligada, salvo combinação diferente com o professor para uma aula específica.
Qualquer das partes pode encerrar o pacote avisando a outra por escrito com 30 dias de antecedência. As aulas e as mensalidades desses 30 dias seguem normalmente.
Quando o aluno encerra o pacote, cada aula feita (incluídas as que contaram como dadas pelo item 6) vale o total do pacote dividido pelo número de aulas dele. Esse valor é comparado com o total já pago:
Não há multa por cancelamento para nenhuma das partes, nem devolução em dinheiro, salvo nos itens 8 e 9. Mensalidade atrasada há mais de 30 dias permite à Lingualize encerrar o pacote e cobrar o que for devido por este item e pelo item 4.
Se a Lingualize encerrar o pacote sem culpa do aluno, o valor pago pelas aulas não dadas, calculado pelo valor de aula do item 7, é devolvido integralmente em até 30 dias, sem multa.
O aluno pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir dela, pelo direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago volta em até 30 dias, descontadas as aulas já feitas pelo valor de aula do item 7. Para compras feitas a partir de Portugal, o prazo é de 14 dias (Decreto-Lei n.º 24/2014). Como pedir: reembolso e cancelamento.
O material é de uso pessoal e intransferível do aluno. O método, os materiais, os casos SMX, o Fill The Song e os demais conteúdos são propriedade intelectual da Lingualize e de Micael Jardim, protegidos pela Lei 9.610/98: não podem ser copiados, distribuídos nem cedidos a terceiros sem autorização por escrito.
As aulas são gravadas (áudio, vídeo e tela) para registro e para fins didáticos. A gravação é analisada, inclusive por sistemas automatizados e de inteligência artificial, para acompanhar o progresso do aluno (tempo de fala, velocidade, pronúncia, vocabulário, erros recorrentes), e o resultado fica disponível ao aluno e ao professor.
Ao comprar, o aluno cede à Lingualize, sem custo, sem exclusividade e sem limite de território, o direito de usar as gravações, a voz e a imagem nelas contidas, os textos, áudios e exercícios que produzir no curso e os dados derivados desse material, para:
Em pesquisa, inteligência artificial e desenvolvimento, o uso é anonimizado ou agregado sempre que possível. Em divulgação, o nome, o rosto e a voz do aluno só aparecem de forma que permita identificá-lo com autorização específica, por escrito, para cada peça; sem ela, usamos trechos sem identificação, voz alterada ou transcrição.
O aluno pode revogar essa cessão a qualquer momento, por mensagem à Lingualize, com efeito para as gravações posteriores ao pedido. A revogação não alcança o que já tiver sido publicado, incorporado a pesquisa, a material ou a modelo de inteligência artificial, e não altera o preço nem as condições das aulas. Os dados derivados são medidas da fala (tempo de fala, velocidade, pausas e hesitações, entonação e ritmo, vocabulário e erros) e medidas de imagem (direção do olhar, movimento da boca e expressões faciais).
Os dados do aluno são tratados para a prestação das aulas, para as finalidades do item 11 e para cumprir obrigações legais, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD) e a nossa Política de privacidade. Não são vendidos nem compartilhados para outros fins, ressalvados os operadores necessários ao serviço (videoconferência, armazenamento em nuvem, pagamento, e-mail e análise automatizada), que tratam os dados por conta da Lingualize. A Lingualize não recebe nem guarda o número do cartão: o pagamento é feito na Stripe.
Voz e imagem usadas para identificar o aluno são dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e são tratadas com base no consentimento do item 11 e, no que for necessário à própria aula, para a execução do serviço. As gravações e os dados derivados são conservados enquanto durar o pacote e, depois, pelo prazo necessário às finalidades do item 11 e à defesa da Lingualize em eventual demanda, observado o prazo prescricional. O aluno pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados pelo e-mail hello@lingualize.com.br, respeitado o item 11.
Valem como aviso por escrito as mensagens por e-mail ou WhatsApp aos endereços e números informados na compra, inclusive para remarcação e cancelamento. Estes termos são o acordo completo sobre as aulas e prevalecem sobre propostas, mensagens e páginas anteriores. Deixar de cobrar uma regra numa ocasião não a cancela. Estes termos são o contrato das aulas: não há outro documento a assinar.
Aplica-se a lei brasileira, mesmo que o aluno more no exterior ou faça as aulas de outro país. O foro é o de Brasília/DF, sem prejuízo do direito do aluno consumidor de demandar no foro do seu domicílio.