Negociar contrato em inglês não trava por gramática — trava por vocabulário técnico e por falta de fórmulas prontas para discordar sem ofender. Esta página tem a ligação de renovação em três níveis de dificuldade, o glossário que realmente aparece em mesa de negociação (service credit, cap, scope creep, true-up) e a pronúncia das palavras que o brasileiro erra por confiar na escrita.
Você conhece o contrato melhor do que qualquer pessoa na sala. Sabe que o fornecedor entregou 95,5% contra uma meta de 98%, sabe que o reajuste está sendo aplicado sobre o valor cheio e sabe exatamente o que quer conseguir. Aí a call começa em inglês — e o que sai é "we have a problem with the service". Não é falta de inglês. É falta do inglês desta conversa específica.
Por que contrato em inglês trava até quem tem inglês bom
Profissionais de compras, supply chain e logística costumam ter um inglês funcional razoável: leem e-mail, entendem apresentação, se viram numa call de rotina. O problema aparece no momento em que o inglês deixa de ser instrumental e passa a ser instrumento de pressão.
Negociar é discordar com elegância. Em português você faz isso sem pensar — muda o tom, usa um "na verdade", suaviza com "eu entendo, mas". Em inglês, essas camadas somem: a frase sai direta demais (e você soa agressivo) ou vaga demais (e o fornecedor avança). O resultado, nos dois casos, é concessão que não precisava ter sido feita.
- Apontar um número sem acusar. "You failed" fecha a conversa. "The current performance is below the contractual target" abre.
- Pedir sem pedir favor. "Please, can you help us?" te coloca abaixo. "We would like to review the cost breakdown" te coloca ao lado.
- Recusar sem romper. "No, impossible" queima ponte. "That is difficult for us — what I can consider is..." mantém a mesa de pé.
A ligação de renovação — em três níveis
Abaixo, a mesma cena nos três níveis: o contrato de nuvem vence em 30 dias, o fornecedor quer 12% de reajuste e o comprador quer SLA, cap e câmbio corrigido. O que muda de um nível para o outro não é só o vocabulário — é a resistência da fornecedora. No Nível 1 ela cede rápido. No Nível 3 ela encurrala você. Comece onde você consegue acompanhar sem parar a cada linha; é ali que se aprende.
💡 Aperte o play: são duas vozes, e o texto acende junto com a fala. Toque em qualquer palavra para ver a tradução.
. . .
Sofia , . . .
Daniel , . , .
Sofia . ?
Daniel . .
Sofia . .
Daniel . .
Sofia . .
Daniel . .
Sofia . .
Daniel. . .
Sofia. .
Daniel ?
Sofia. .
Daniel . .
Sofia . .
Daniel . .
O glossário que aparece de verdade na mesa
Vocabulário de contrato não se aprende em palavra solta — se aprende em combinação fixa (collocation). Ninguém diz "creep"; diz-se scope creep. Ninguém diz "cap" sozinho; diz-se a cap on the annual adjustment. Guarde a combinação inteira.
| Expressão em inglês | O que é, em português | Como entra na frase |
|---|---|---|
| service level agreement (SLA) | nível de serviço acordado | "The SLA is ninety-eight percent availability." |
| below the contractual target | abaixo da meta contratual | "Current performance is below the contractual target." |
| service credit | desconto devido por falha de serviço | "The service credit mechanism needs to be reviewed." |
| progressive penalty | multa que cresce a cada reincidência | "We want a progressive penalty for recurring deviations." |
| corrective action plan | plano de ação corretiva | "We need a root cause analysis and a corrective action plan." |
| OTIF (on time, in full) | entrega no prazo e completa | "OTIF fell below the contractual threshold." |
| cost breakdown | abertura da estrutura de custo | "Please send us the cost breakdown." |
| cap on the adjustment | teto de reajuste | "We are proposing a cap on the annual adjustment." |
| exposed portion | parcela realmente exposta ao câmbio | "Index only the exposed portion, not the full value." |
| scope creep | escopo que cresce sem competição | "The contract has expanded through scope creep." |
| change request | pedido formal de alteração de escopo | "Send it as a change request with the financial impact." |
| true-up | acerto de licenças a maior no fim do período | "They will true it up at renewal." |
| liability cap | teto de responsabilidade do fornecedor | "The liability cap sits at twelve months of fees." |
| audit rights | direito de auditar consumo e faturas | "The contract gives us limited audit rights." |
| termination right | direito de rescindir | "We want a termination right for persistent failure." |
| notice period | prazo de aviso prévio | "The notice period is ninety days." |
| lock-in | dependência que impede a troca de fornecedor | "Migration cost is what creates lock-in." |
| total cost of ownership (TCO) | custo total, não só o preço inicial | "Let us compare on total cost of ownership." |
Pronúncia: as palavras que você erra por confiar na escrita
O inglês não é fonético, e nesta área há um punhado de palavras que quase todo executivo brasileiro pronuncia errado — justamente as que mais aparecem. Ouça e repita em voz alta; é o único jeito.
Leitura: o futuro dos contratos — em três níveis
A segunda leitura sai do dia a dia e olha para frente: o que acontece com a função de contratos quando a máquina passa a ler, monitorar e alertar sozinha. É o tipo de assunto que aparece em entrevista, em comitê e em conversa com a matriz — e para o qual quase ninguém tem vocabulário pronto.
💡 Aperte o play para ouvir a narração com o texto aceso — e toque em qualquer palavra para ver a tradução.
, . , .
. : , , , .
. .
. , .
, . . , .
. . .
. .
Teste: você diria isso na hora certa?
A frase que destrava a negociação
Seis situações reais de mesa. Em cada uma, escolha a frase que um comprador experiente usaria.
Jogue a renovação inteira: The Renewal
Quiz testa reconhecimento. Negociação testa consequência — e é por isso que existe o The Renewal, grátis e sem cadastro. Você assume compras na Vantera Industries com a carteira vencendo em 90 dias, e a cada semana um fornecedor ou um colega te escreve no chat em inglês. Você responde escolhendo a fala — e três medidores se mexem: Budget, Service e Leverage.
O detalhe que faz o jogo ensinar: não dá para ganhar sendo só duro. Espremer preço derruba o serviço. Aceitar tudo estoura o orçamento. Ameaçar rescisão sem ter calculado o custo de saída derruba a sua posição — e o fornecedor percebe na hora. É a tese inteira desta página, só que sentida em vez de lida.
Jogue The Renewal
24 situações reais de mesa, em inglês, com tradução ao toque. Leve Budget, Service e Leverage acima de 70 ao mesmo tempo e você vira CPO.
Jogar agora — grátisComo estudar isto sem virar decoreba
A tentação é imprimir o glossário e memorizar. Não funciona — vocabulário que só foi lido não sai na hora da pressão. O que funciona é o caminho inverso: poucas expressões, usadas em voz alta, dentro de uma situação com consequência.
- Escolha seis expressões, não sessenta. As seis que resolvem a sua próxima reunião.
- Leia a ligação em voz alta no nível em que você entende sem parar — e depois um nível acima.
- Grave-se respondendo às falas da Sofia, sem script. Ouvir a própria gravação é desconfortável, e é onde o progresso aparece.
- Leve para uma conversa real com alguém que resista de verdade. Frase que nunca foi dita sob pressão ainda não é sua.
Ensaie a negociação antes dela acontecer
Na aula teste a gente simula a sua próxima call de contrato — eu faço o fornecedor e não facilito. Você sai sabendo exatamente onde a sua língua trava sob pressão.
Perguntas frequentes
Qual é o nível de inglês necessário para negociar contratos?
Como falar que o fornecedor não cumpriu o SLA sem soar agressivo?
O que é scope creep e como falar disso em inglês?
Como negociar reajuste e câmbio em inglês?
Esse vocabulário serve para compras, supply chain e logística?
Pratique inglês com música e jogos no Fill The Song — outra ferramenta gratuita da nossa rede — ou aprenda inglês com IA no ScoreUp, que dá para começar grátis. E se o objetivo é evoluir para o trabalho, conheça o curso de inglês para executivos da Lingualize.
Procurando aulas? Veja a aula particular de inglês, a aula de conversação e todas as aulas da Lingualize.